Leistungsbeschreibung

Layers ist eine Software für Handwerksbetriebe, die im Browser auf Computer, Tablet und Smartphone läuft. Eine Installation ist nicht nötig. Für die Nutzung braucht der Kunde eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser.

• Kalender mit mehreren Kalendern, Arbeitszeiten, Auslastung und Abwesenheiten
• Aufgaben mit Checklisten, Zeitmessung und automatischer Zuweisung
• Zeiterfassung mit Stempeluhr, Urlaubsanträgen und Freigaben
• Kunden, Aufträge mit Positionen, Kostenvoranschläge, Rechnungen und Gutschriften
• Lager als Plan mit Räumen, Regalen, Artikeln und Nachbestell-Liste
• Mitarbeiter, Rollen und Rechte bis zum einzelnen Kalender und Lagerraum
• Suche nach Wortlaut und Bedeutung über alle Bereiche
• Protokoll aller Änderungen
• Zwei-Faktor-Anmeldung

Dateispeicher und Marketing (Kampagnen per E-Mail, SMS und Brief) werden nach Verbrauch über das Guthaben abgerechnet. Freikontingente, Preise in Credits, der laufende Verbrauch und die monatlichen Abrechnungen stehen in Layers unter Einstellungen → Guthaben. Einzelne Versandwege können sich noch im Aufbau befinden; was verfügbar ist, zeigt die App.

Add-ons erweitern Layers für einzelne Gewerke und werden unter Verwaltung → Marktplatz von den Admins des Teams ein- und ausgeschaltet.

Werkstatt: Fahrzeuge mit Kennzeichen, FIN und Fälligkeiten, Reifeneinlagerung mit Einlagerungsschein und die Anbindung an Locosoft. Für die Locosoft-Anbindung läuft beim Kunden ein kleines Programm, das die Daten aus Locosoft ausliest und an Layers überträgt; es braucht den Export von Locosoft und Zugriff auf den Server des Kunden. Layers schreibt nicht in Locosoft zurück.

Wir entwickeln Layers laufend weiter. Updates spielen wir ohne Zutun des Kunden ein. Über wesentliche Änderungen informieren wir in der App oder per E-Mail.

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, ausgenommen angekündigte Wartungen und Störungen, die wir nicht zu vertreten haben. Eine bestimmte Verfügbarkeit sagen wir nur zu, wenn das gesondert vereinbart ist.

Die Daten liegen in einem Rechenzentrum in Frankfurt am Main (EU). Verbindungen sind verschlüsselt. Der Zugriff ist pro Team und Rolle in der Datenbank selbst beschränkt. Wir erstellen regelmäßig Sicherungen.

Support per E-Mail an hi@layers.style an Werktagen. Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

• Schulungen und Einrichtung vor Ort, soweit nicht gesondert vereinbart
• Lizenzen, Hardware und Betrieb von Drittsystemen (z. B. Locosoft, Server des Kunden)
• Steuer- oder Rechtsberatung; Rechnungen aus Layers prüft der Kunde selbst auf ihre steuerliche Richtigkeit